大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于總監(jiān)變前臺(tái)獲賠26萬(wàn) 的問(wèn)題,于是小編就整理了4個(gè)相關(guān)介紹總監(jiān)變前臺(tái)獲賠26萬(wàn) 的解答,讓我們一起看看吧。
- 前廳經(jīng)理離職交接清單?
- 我30歲,做了半個(gè)月的酒店前臺(tái)接待,然后被前臺(tái)經(jīng)理開(kāi)除了。在家休息兩天,他好像對(duì)我態(tài)度變了,女人不?
- 酒店前廳經(jīng)理面試問(wèn)題及答案?
- 去應(yīng)聘了總監(jiān),老板說(shuō)我被錄用了,怎么開(kāi)展工作?
前廳經(jīng)理離職交接清單?
1、文件資料交接:前廳部SOP紙質(zhì)文件及電子版文件,包括組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)表格等;前廳工作計(jì)劃及執(zhí)行情況;酒店重點(diǎn)客戶資料、入住信息。
2、前廳操作電腦賬戶和密碼,樓層通卡。
3、物資交接:個(gè)人辦公物資、鑰匙、電腦、文件夾等。
4、工作內(nèi)容交接:跟接替人對(duì)接工作內(nèi)容、進(jìn)展及重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng)。
我30歲,做了半個(gè)月的酒店前臺(tái)接待,然后被前臺(tái)經(jīng)理開(kāi)除了。在家休息兩天,他好像對(duì)我態(tài)度變了,女人不?
首先不知道你說(shuō)的‘他’是老公還是男朋友,如果是老公那很正常,原因很多也有可能他心情不好或是壓力比較大,好好溝通是可以解決的,如果是男朋友問(wèn)題就比較復(fù)雜了,你自己得多思考了,有可能他是厭煩你了,也有可能有新歡了等都是有可能的,這個(gè)得根據(jù)具體情況你自己去判斷了,希望能幫到你吧!
酒店前廳經(jīng)理面試問(wèn)題及答案?
1. 你有何經(jīng)驗(yàn)可以為客人提供出色的服務(wù)?
我擁有多年的招待與服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),擁有良好的客戶溝通能力和行業(yè)知識(shí),以及優(yōu)秀的侍應(yīng)技巧等。我可以通過(guò)禮貌、友善、責(zé)任心強(qiáng)大的態(tài)度,為客人提供超越期望的服務(wù)。
2. 作為酒店前廳經(jīng)理,你認(rèn)為自己有什么突出能力?
作為酒店前廳經(jīng)理,我認(rèn)為我有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),能幫助團(tuán)隊(duì)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)最佳狀態(tài)。此外,我也具備獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力,能夠有效地處理各種復(fù)雜情況,以確??腿梭w驗(yàn)到最好的服務(wù)。
去應(yīng)聘了總監(jiān),老板說(shuō)我被錄用了,怎么開(kāi)展工作?
先恭喜樓主。但是冒昧地說(shuō)一下我看完題目的第一感受:這是你第一次當(dāng)總監(jiān)嗎?
如果真是第一次,恰巧又在新的工作環(huán)境中,那提供幾點(diǎn)建議。
1.了解公司和部門(mén)。
這是任何一個(gè)人到新公司必做之事,了解公司的發(fā)展歷史、主營(yíng)業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、高管結(jié)構(gòu),你所在部門(mén)的職責(zé)、位置、影響力,目前的問(wèn)題,以幫助你初步判斷你未來(lái)可能在公司的角色。
2.明確你的工作職責(zé)。
這個(gè)在面試的時(shí)候應(yīng)該有聊到。但是要自己真切地去實(shí)地考察檢驗(yàn)一番。初期可以就你掌握的和你直屬老板進(jìn)行溝通,從TA那里獲得你工作職責(zé)的方向。如果你的老板給的方向很細(xì)致具體,比如運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)提高30%,你在這個(gè)基礎(chǔ)上開(kāi)展你的工作即可。如果老板給的方向很大,比如組織結(jié)構(gòu)調(diào)整適應(yīng)轉(zhuǎn)型需要之類,那找你來(lái)到底目的就是你也需要做整體規(guī)劃,再來(lái)具體落實(shí)。根據(jù)實(shí)際情況靈活應(yīng)對(duì)。
3.盡快轉(zhuǎn)換你的角色。
如果你真的是一名新晉總監(jiān),那首先你要有原來(lái)的經(jīng)理或主管角色轉(zhuǎn)換到總監(jiān)角色上來(lái)。這意味著你管理更多的人,承擔(dān)更大的責(zé)任面臨更多的挑剔你的角色更多的在于溝通和管理,而非具體的事務(wù)。你還要有一顆強(qiáng)大的心臟。另外一個(gè)角色轉(zhuǎn)換就是從原有公司到新公司的轉(zhuǎn)換。一定要做符合這個(gè)公司文化的總監(jiān)的樣子,不要帶舊的和這公司價(jià)值觀完全不符的一些理念進(jìn)來(lái),這樣會(huì)讓你工作開(kāi)展舉步維艱。
4.快速擴(kuò)充你的人際關(guān)系。
三個(gè)層面:
優(yōu)先建立和你直屬老板的良好互動(dòng),經(jīng)常匯報(bào)溝通。
快速和你的下屬員工打成一片,可通過(guò)開(kāi)會(huì),逐個(gè)談話,或者緊急事項(xiàng)的項(xiàng)目小組了解員工。
逐步和你同層級(jí)有業(yè)務(wù)往來(lái)的部門(mén)負(fù)責(zé)人建立聯(lián)系,比如可請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)引薦,高層會(huì)議,商務(wù)餐等。
5.盡量能做一個(gè)短平快的業(yè)績(jī)出來(lái)。
前面的幾項(xiàng)工作也能大致了解部門(mén)目前的優(yōu)劣勢(shì),機(jī)遇挑戰(zhàn),選一個(gè)和部門(mén)發(fā)展方向最接近且易短期內(nèi)出成績(jī)的點(diǎn)作為突破口。比如,是客服部負(fù)責(zé)人,目前發(fā)現(xiàn)客服部的投訴率比較高,人員不夠?qū)I(yè),各個(gè)職能劃分不清楚,導(dǎo)致服務(wù)客戶時(shí)很多人力不從心。那么你就可以做以下幾件事:重新劃分客服的業(yè)務(wù)模塊,根據(jù)模塊指定專人專崗;聯(lián)絡(luò)培訓(xùn)部門(mén)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn);記錄培訓(xùn)前客服服務(wù)數(shù)據(jù),培訓(xùn)后一段時(shí)間跟蹤反饋,比較前后數(shù)據(jù);進(jìn)行內(nèi)部評(píng)優(yōu)等。這樣的幾件事后,是很容易有明顯改觀的。
當(dāng)然,如果你已經(jīng)是一位資深管理者,那來(lái)新的公司做總監(jiān)首當(dāng)其沖當(dāng)然是了解公司文化和工作職責(zé)了,不贅述。
希望對(duì)你有幫助。
到此,以上就是小編對(duì)于總監(jiān)變前臺(tái)獲賠26萬(wàn) 的問(wèn)題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于總監(jiān)變前臺(tái)獲賠26萬(wàn) 的4點(diǎn)解答對(duì)大家有用。
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