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網(wǎng)購天然氣灶爆炸,可以索賠嗎?
網(wǎng)購不網(wǎng)購無所謂,關(guān)鍵是要有發(fā)票,這個(gè)是大前提。至少要有足夠的證據(jù)證明你在他那里買的,其他的證據(jù)相對弱些。 有了這個(gè)證據(jù)就開始找對方的過錯(cuò)和過錯(cuò)與爆炸的因果關(guān)系根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》(國務(wù)院583號令) 第三十一條 …… 燃?xì)馊紵骶呱a(chǎn)單位應(yīng)當(dāng)在燃?xì)馊紵骶呱厦鞔_標(biāo)識所適應(yīng)的燃?xì)夥N類。 第三十二條 燃?xì)馊紵骶呱a(chǎn)單位、銷售單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立或者委托設(shè)立售后服務(wù)站點(diǎn),配備經(jīng)考核合格的燃?xì)馊紵骶甙惭b、維修人員,負(fù)責(zé)售后的安裝、維修服務(wù)。 中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第三十五條 消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償?! ∠M(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償?! ∠M(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。當(dāng)然對方也會找你的過錯(cuò),到底是不是人為操作不到造成的。 確定如果是對方的全部責(zé)任,你不但要退換貨而且要對爆炸產(chǎn)生的損失進(jìn)行賠償,一般對方如果有不合法的行為,比如沒有相應(yīng)的售后服務(wù)或沒有合格的安裝維修人員,對方就直接認(rèn)栽,因?yàn)槿绻虑楦愦?,他們連銷售的資格都沒有,損失就不是陪你一個(gè)灶具的問題了。
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