大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于商家收差評(píng)辱罵顧客的問題，于是小編就整理了3個(gè)相關(guān)介紹商家收差評(píng)辱罵顧客的解答，讓我們一起看看吧。

1. 淘寶給了差評(píng)，店主就罵我個(gè)種臟話，然后拿我手機(jī)號(hào)亂注冊(cè)，還有騷擾電話，我要怎么處理，怎么投訴？
2. 遇到“不刪除差評(píng)不退款，退款后又來電謾罵”的商家怎么辦？
3. 一個(gè)差評(píng)竟引來外賣小哥電話的惡意咒罵，該怎么辦？

淘寶給了差評(píng)，店主就罵我個(gè)種臟話，然后拿我手機(jī)號(hào)亂注冊(cè)，還有騷擾電話，我要怎么處理，怎么投訴？

是用旺旺罵的？如果是，可以截圖留證，訂單后面就有維權(quán)投訴的。

如果是電話的罵的話，那沒轍了，客服審核投訴信息都是以旺旺聊天記錄為準(zhǔn)。

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其他的騷擾無法投訴了，因?yàn)闆]辦法證明是賣家所為，也只能報(bào)警。

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遇到“不刪除差評(píng)不退款，退款后又來電謾罵”的商家怎么辦？

這完全是平臺(tái)的責(zé)任，我花了錢買東西，東西不好我認(rèn)了，給差評(píng)是我實(shí)話實(shí)說。我還能有什么過錯(cuò)？店家的東西質(zhì)量不好不說，錢也賺了，還要給買家找麻煩。你的店鋪想要升鉆升皇冠你就賣好東西，干嘛以次充好忽悠消費(fèi)者。即便你的東西貴點(diǎn)，只要質(zhì)量好讓人覺得物有所值，誰會(huì)給你差評(píng)？相信很多人在網(wǎng)上買了不合意給了差評(píng)的朋友，都會(huì)收到客服信息，要你刪差評(píng)，然后給返幾塊錢。你不刪客服就一直不停的找你，各種好話，再就是電話攻擊。不停打電話，你掛他打，你拉黑，他換號(hào)打。碰到素質(zhì)不好的，專挑半夜打電話，很多人都被煩的沒有辦法會(huì)刪了差評(píng)，只求個(gè)安寧。我只想問問，面對(duì)賣家這樣的行為，難道平臺(tái)一直都放縱不管嗎？消費(fèi)者的權(quán)益受到傷害也于平臺(tái)沒有關(guān)系嗎？現(xiàn)在網(wǎng)購是個(gè)時(shí)尚大趨勢，五花八門的購物app多不勝數(shù)，在你這里買不好，不好意思，我換家買，錢在我手里，想怎么花還不得我高興在哪兒花，對(duì)不？

這是平臺(tái)的責(zé)任，就像前一段時(shí)間的滴滴一樣，平臺(tái)并不是說簡單的把交易的雙方接上頭就完事了，而是要指定好各種規(guī)則來充分保障交易雙方各自的合法權(quán)限、人生安全、交易體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量等。遇到題目中所說的情況，平臺(tái)指定好管理制度來規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)，比如買家舉證以后，平臺(tái)永久關(guān)閉這種無良商家?？偟膩碚f，平臺(tái)的責(zé)任平臺(tái)來解決!

一個(gè)差評(píng)竟引來外賣小哥電話的惡意咒罵，該怎么辦？

你的差評(píng)其實(shí)影響到了他，為他造成了損失，所以才會(huì)出現(xiàn)這種情況。其實(shí)關(guān)于投訴及差評(píng)的問題是這幾年社會(huì)一直在關(guān)注的問題，因?yàn)橛械娜舜嬖趷阂獠钤u(píng)，習(xí)慣性差評(píng)，其實(shí)有的時(shí)候真的沒有必要。出現(xiàn)問題首先都不是買賣及配送方所想看到的，但出現(xiàn)問題了合理解決，解決不了再理性投訴，我從事服務(wù)行業(yè)13年，見了形形色色的人，有些客戶就是愛較真，出現(xiàn)一點(diǎn)問題就抓著不放，你大事化小小事化了他不愿意，你陪他1倍他想要10倍，出現(xiàn)這樣的情況一句話，玩兒蛋去。當(dāng)然也有很多態(tài)度惡劣的商家和配送人員，出現(xiàn)這樣的情況，壓一下火氣，記錄好他的態(tài)度，有理有據(jù)的投訴他，總結(jié)下來就是你敬我一尺，我敬你一尺，你惹我不痛快，我堅(jiān)決予以沉重打擊。

你因?yàn)槭裁唇o的差評(píng)是問題關(guān)?。课乙彩且粋€(gè)騎手，前天一顧客要幫它買包煙，跑了幾個(gè)商店都買不到它要的那種，電話也給它打了幾個(gè)，最后換其它品牌的，送到給它說加一塊錢電話費(fèi)還不高興，還給了差評(píng)。踏馬的如果它不是住的旅館，老子就找它評(píng)評(píng)理，抽它兩耳光的心都有。

誰都不容易，你有問題，可以直接打電話給他，相信任何騎手都會(huì)給你處理。外送小哥一個(gè)投訴罰500。他們跑一單外送才掙5.5～他們有時(shí)候的跑幾天～如果確實(shí)是態(tài)度可惡，蠻不講理，再投訴就對(duì)了～你可以錄音。美團(tuán)公司也不敢要 他～

我是騎手，換位思考一下，做生意也不容易，騎手送餐也不容易，顧客安心吃個(gè)外賣也不容易，超時(shí)2個(gè)小時(shí)確實(shí)過分，差評(píng)我覺得應(yīng)該的，但是如果我是這個(gè)騎手，拋開雙方的態(tài)度問題，第一件事:給商家和顧客道歉，這是原則性問題，第二件事:賠付顧客的餐品或者再次購買作為補(bǔ)償，因?yàn)槔斫庥袀€(gè)限度，不能讓理解透支！第三件事:找出超時(shí)的理由，去和站長討論個(gè)磋商解決方法！其實(shí)大家都不容易，各有各的事，各有各的理，不可能無限的去做一個(gè)惡性循環(huán)

到此，以上就是小編對(duì)于商家收差評(píng)辱罵顧客的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于商家收差評(píng)辱罵顧客的3點(diǎn)解答對(duì)大家有用。