新奧今晚買(mǎi)什么和商家收差評(píng)辱罵顧客與商家收差評(píng)辱罵顧客怎么辦

admin 2025-07-13 新聞中心 6 次瀏覽 0個(gè)評(píng)論

大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于商家收差評(píng)辱罵顧客的問(wèn)題，于是小編就整理了3個(gè)相關(guān)介紹商家收差評(píng)辱罵顧客的解答，讓我們一起看看吧。

美團(tuán)商家回懟顧客后果？
電商朋友們遇到客戶威脅差評(píng)，辱罵客服，有什么好的處理方式嗎？
為什么有些用戶給外賣(mài)員和淘寶店差評(píng)會(huì)被罵？

美團(tuán)商家回懟顧客后果？

美團(tuán)的商家回懟客戶的后果，這樣很多人造成客戶對(duì)美團(tuán)商家的不信任感，我們花錢(qián)買(mǎi)東西，但是買(mǎi)不到自己心儀的東西，只是小心問(wèn)一下，然后得到了不好的回復(fù)，這代表著美團(tuán)商家的公關(guān)是不合格的，這是一個(gè)公關(guān)性問(wèn)題，也會(huì)對(duì)公司造成了一定的危機(jī)，作為商家應(yīng)該理性的回答客戶的問(wèn)題和理性的處理

電商朋友們遇到客戶威脅差評(píng)，辱罵客服，有什么好的處理方式嗎？

首先，我們的定位是賣(mài)家，做生意的難免會(huì)碰到這樣客戶，這個(gè)時(shí)候我們更需要冷靜，服務(wù)至上，客戶就是上帝，保存聊天截圖，保留證據(jù)，后期好申訴解決問(wèn)題，我也碰到過(guò)這樣的問(wèn)題，后來(lái)小二也能給我解決了，希望能幫助到大家。

為什么有些用戶給外賣(mài)員和淘寶店差評(píng)會(huì)被罵？

達(dá)到一定體量以后中差評(píng)是難以避免的，合理處理售后問(wèn)題是必要的。

從買(mǎi)家角度來(lái)考慮這個(gè)事情，我不滿意，給中差評(píng)是合情合理的，如果此時(shí)此刻，賣(mài)家合理解決，達(dá)成雙方和解，刪除中差評(píng)也不是不可以的。(比如給多少錢(qián)紅包或者退換貨，甚至產(chǎn)品不要錢(qián)送給您，再甚至在給您多少錢(qián)，50不行100，100不行500)

第二種情況，正義使者，我要警醒大家，我不在乎一點(diǎn)點(diǎn)補(bǔ)償，就是中差評(píng)的這種客戶，我想給這樣的親說(shuō)，完全不必?fù)?dān)心，您并不在一個(gè)眾人皆醉我獨(dú)醒的世界，所有人的言論都是公開(kāi)的，客戶比想象的更精明！你得到自己的滿意的補(bǔ)償就好了，90%的顧客都不會(huì)忍氣吞聲。如果您是個(gè)例，那么讓賣(mài)家得到應(yīng)有的懲罰就可以了，沒(méi)有必要砸人家店。如果是群體的，每個(gè)人的賠償退款就讓他死無(wú)葬身之地。不必?fù)?dān)心。

就淘寶而言，本身是很偏向買(mǎi)家的，申請(qǐng)退款不退貨，對(duì)方拒絕就小二介入。小二介入是計(jì)入糾紛率的，糾紛率是不分勝敗的，都會(huì)算店鋪負(fù)面。

如果您自己做生意，賺了對(duì)方3塊錢(qián)，對(duì)方好評(píng)率50%，有一半的風(fēng)險(xiǎn)給您造成10元到5000元的損失，您會(huì)選擇出售給對(duì)方嗎？

在網(wǎng)上買(mǎi)東西可以貨比三家，如果不滿意還可以七天無(wú)理由退貨，買(mǎi)東西之前也應(yīng)該考慮好，不可能買(mǎi)一百塊錢(qián)的東西，要求一千塊的品質(zhì)，不滿意可以和賣(mài)家協(xié)商解決，給差評(píng)并不能很好的解決問(wèn)題。還有就是給外賣(mài)差評(píng)，怕道德綁架，外賣(mài)員從接單那分鐘算起，已經(jīng)開(kāi)始計(jì)時(shí)了，到店家取餐有規(guī)定時(shí)間，超過(guò)時(shí)間要扣錢(qián)，在店家取餐之后，又要重新開(kāi)始計(jì)時(shí)，如果超時(shí)沒(méi)有送到顧客手中，就要扣一半的錢(qián)。外賣(mài)員比誰(shuí)都想趕快送到，但是現(xiàn)在小區(qū)都超級(jí)大，分好多期，一個(gè)期又好幾十棟，一棟又有好多單元，真的很不好找。有的小區(qū)樓層上面沒(méi)有寫(xiě)多少棟，根本就找都找不到，要一個(gè)一個(gè)的去問(wèn)人，這樣肯定會(huì)很費(fèi)時(shí)間，雖然有導(dǎo)航，但是導(dǎo)航有時(shí)并不能精確到幾棟，尤其是晚上什么都看不清楚，想問(wèn)人都找不到人問(wèn)，晚上導(dǎo)航就是擺設(shè)，像喝醉了一樣是瞎指揮的不能信。轉(zhuǎn)十分鐘不一定能找到，好不容易找到了，結(jié)果顧客嫌棄時(shí)間遲了給差評(píng)，一個(gè)差評(píng)五百塊，一個(gè)外賣(mài)員一天累死累活，能賺200都是極其不容易的，一個(gè)差評(píng)相當(dāng)于幾天白干了，跑一單也才三五塊錢(qián)，很遠(yuǎn)的才十塊錢(qián)，一點(diǎn)一點(diǎn)的累計(jì)才能賺到幾百塊錢(qián)。一個(gè)差評(píng)外賣(mài)員的辛苦全都化為烏有，所以有外賣(mài)員因?yàn)橐粋€(gè)差評(píng)就轉(zhuǎn)行了，因?yàn)閷?shí)在太傷心了，辛苦付出沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào)，對(duì)這個(gè)行業(yè)也就沒(méi)有什么好留戀的了。做人有時(shí)寬容一些吧，人生在世活的挺不容易的，多一些理解吧。