大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于商家收差評(píng)辱罵顧客的問(wèn)題，于是小編就整理了3個(gè)相關(guān)介紹商家收差評(píng)辱罵顧客的解答，讓我們一起看看吧。

1. 如果網(wǎng)購(gòu)商品給差評(píng)后遭遇辱罵，商家還進(jìn)行死亡威脅，該怎么辦？
2. 淘寶給了差評(píng)，店主就罵我個(gè)種臟話，然后拿我手機(jī)號(hào)亂注冊(cè)，還有騷擾電話，我要怎么處理，怎么投訴？
3. 遇到“不刪除差評(píng)不退款，退款后又來(lái)電謾罵”的商家怎么辦？

如果網(wǎng)購(gòu)商品給差評(píng)后遭遇辱罵，商家還進(jìn)行死亡威脅，該怎么辦？

提供一個(gè)能解決問(wèn)題的方案。

首先，要保留相關(guān)的、有效的證據(jù)，包括信息以及通話錄音之類的。

下面是重點(diǎn)，可能你會(huì)認(rèn)為偏軟弱。但請(qǐng)相信我這是最優(yōu)解。

如果報(bào)警，案子太小，警察不會(huì)上心。最多給你做一個(gè)登記，立案立案都不會(huì)立。

如果起訴，這個(gè)不提也罷。因?yàn)樾枰罅康臅r(shí)間成本，得不償失 。

我推薦的方法是，保留好短信等容易保存的證據(jù)之后，重新聯(lián)系賣家，可以把部分甚至全部證據(jù)發(fā)給他看，意思是我手里有你的證據(jù)。

但說(shuō)，一定要強(qiáng)調(diào)，這只是一小部分，要讓他摸不清底。

然后告訴他，差評(píng)可以刪除，但問(wèn)題一定要處理，而且必須道歉。否則的話，威脅他會(huì)去平臺(tái)投訴、甚至報(bào)警、起訴，會(huì)跟他剛到底。

一般情況下，賣家都是為了做生意。所以才會(huì)那么在意差評(píng)。

在這些選擇中，一般會(huì)選擇與你協(xié)商處理的。甚至給你道歉。這樣你的問(wèn)題既能得到解決，又不至于為這件事在浪費(fèi)大量時(shí)間。

但是如果從一開(kāi)始，你連一點(diǎn)有用的證據(jù)都沒(méi)留下，那就沒(méi)辦法了。注意收集后續(xù)可能出現(xiàn)的證據(jù)。不管選哪個(gè)選擇都要有證據(jù)在手才行的通。

一家之言，希望能給你幫上點(diǎn)忙。

如今越來(lái)越多的人忙于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，“剁手節(jié)”每隔半年一次，購(gòu)物的次數(shù)多了，真的什么奇葩客服都能遇上，有很搞笑的，有很官方的，還有很可愛(ài)的（好吧，我是逢買必撩客服型的買家），因?yàn)樗麄兊膽B(tài)度都很好，所以我也會(huì)為滿意的服務(wù)格外加分。但是近日一則新聞卻讓人感到，差評(píng)也會(huì)帶來(lái)恐慌。

我認(rèn)為，首先保留證據(jù)，向該網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的客服投訴，說(shuō)明詳細(xì)情況，及時(shí)打110報(bào)警，小何與廣東佛山商家因網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)生糾紛矛盾，買家給予差評(píng)，商家對(duì)其人身安全進(jìn)行威脅，他們已經(jīng)構(gòu)成了犯罪，應(yīng)當(dāng)接受法律的處罰。

在此我也想對(duì)客服說(shuō)，用心經(jīng)營(yíng)店鋪，溫柔對(duì)待客戶，才是應(yīng)該做的，差評(píng)很可怕，但是如果使用不理智的態(tài)度去解決差評(píng)，會(huì)造成更加嚴(yán)重的后果。

我一般不給差評(píng)，給差評(píng)后也是默默的再給還過(guò)來(lái)，因?yàn)闆](méi)必要給差評(píng)，不喜歡可以退貨，賣家也不是不說(shuō)理，網(wǎng)購(gòu)幾年，一個(gè)差評(píng)也沒(méi)給過(guò)，給差評(píng)的一般都是心里有問(wèn)題，書呆子，死性，生活中也是怨氣大的人，才會(huì)給人家差評(píng)。

淘寶給了差評(píng)，店主就罵我個(gè)種臟話，然后拿我手機(jī)號(hào)亂注冊(cè)，還有騷擾電話，我要怎么處理，怎么投訴？

是用旺旺罵的？如果是，可以截圖留證，訂單后面就有維權(quán)投訴的。

如果是電話的罵的話，那沒(méi)轍了，客服審核投訴信息都是以旺旺聊天記錄為準(zhǔn)。

。

其他的騷擾無(wú)法投訴了，因?yàn)闆](méi)辦法證明是賣家所為，也只能報(bào)警。

。

。

遇到“不刪除差評(píng)不退款，退款后又來(lái)電謾罵”的商家怎么辦？

這完全是平臺(tái)的責(zé)任，我花了錢買東西，東西不好我認(rèn)了，給差評(píng)是我實(shí)話實(shí)說(shuō)。我還能有什么過(guò)錯(cuò)？店家的東西質(zhì)量不好不說(shuō)，錢也賺了，還要給買家找麻煩。你的店鋪想要升鉆升皇冠你就賣好東西，干嘛以次充好忽悠消費(fèi)者。即便你的東西貴點(diǎn)，只要質(zhì)量好讓人覺(jué)得物有所值，誰(shuí)會(huì)給你差評(píng)？相信很多人在網(wǎng)上買了不合意給了差評(píng)的朋友，都會(huì)收到客服信息，要你刪差評(píng)，然后給返幾塊錢。你不刪客服就一直不停的找你，各種好話，再就是電話攻擊。不停打電話，你掛他打，你拉黑，他換號(hào)打。碰到素質(zhì)不好的，專挑半夜打電話，很多人都被煩的沒(méi)有辦法會(huì)刪了差評(píng)，只求個(gè)安寧。我只想問(wèn)問(wèn)，面對(duì)賣家這樣的行為，難道平臺(tái)一直都放縱不管嗎？消費(fèi)者的權(quán)益受到傷害也于平臺(tái)沒(méi)有關(guān)系嗎？現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)是個(gè)時(shí)尚大趨勢(shì)，五花八門的購(gòu)物app多不勝數(shù)，在你這里買不好，不好意思，我換家買，錢在我手里，想怎么花還不得我高興在哪兒花，對(duì)不？

這是平臺(tái)的責(zé)任，就像前一段時(shí)間的滴滴一樣，平臺(tái)并不是說(shuō)簡(jiǎn)單的把交易的雙方接上頭就完事了，而是要指定好各種規(guī)則來(lái)充分保障交易雙方各自的合法權(quán)限、人生安全、交易體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量等。遇到題目中所說(shuō)的情況，平臺(tái)指定好管理制度來(lái)規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)，比如買家舉證以后，平臺(tái)永久關(guān)閉這種無(wú)良商家?？偟膩?lái)說(shuō)，平臺(tái)的責(zé)任平臺(tái)來(lái)解決!

到此，以上就是小編對(duì)于商家收差評(píng)辱罵顧客的問(wèn)題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于商家收差評(píng)辱罵顧客的3點(diǎn)解答對(duì)大家有用。