大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于商家收差評辱罵顧客的問題，于是小編就整理了4個相關(guān)介紹商家收差評辱罵顧客的解答，讓我們一起看看吧。

1. 美團商家回懟顧客后果？
2. 淘寶買東西給了差評賣家打電話罵我怎么投訴？
3. 大家怎么看待淘寶客戶威脅差評辱罵客服這個事兒呢？
4. 拼多多買東西，給了差評，被賣家電話騷擾謾罵威脅怎么辦？

美團商家回懟顧客后果？

美團商家回懟顧客后果？

美團的商家回懟客戶的后果，這樣很多人造成客戶對美團商家的不信任感，我們花錢買東西，但是買不到自己心儀的東西，只是小心問一下，然后得到了不好的回復，這代表著美團商家的公關(guān)是不合格的，這是一個公關(guān)性問題，也會對公司造成了一定的危機，作為商家應該理性的回答客戶的問題和理性的處理

淘寶買東西給了差評賣家打電話罵我怎么投訴？

如果賣家有惡意騷擾，可以發(fā)起惡意騷擾投訴的，1、到“我的淘寶”—“

已買到的寶貝

”，找到對應交易后點擊“投訴賣家”，然后在跳出頁面發(fā)起惡意騷擾維權(quán)。

2、到“

消費者維權(quán)中心

”點擊“

我要發(fā)起維權(quán)

”按鈕，在跳出頁面找到對應交易后點擊“投訴維權(quán)”，然后選擇惡意騷擾維權(quán)。

大家怎么看待淘寶客戶威脅差評辱罵客服這個事兒呢？

我發(fā)現(xiàn)整個主題下的回答都偏向于“理論化”，真正出了“這一檔子事”，恐怕這些理論難以解決實際性問題。

作為一個淘寶老賣家，我分享些個人見解吧。

如果遇到顧客差評威脅，兩個層面思考：

1、你是否愿意抓住這個顧客？

坦白講，現(xiàn)在競爭相當白日化，尤其對淘寶而言。

在市場層面上，該顧客給你個差評，幾乎流失，下次選擇其他店鋪；如果是我，我會留下來，開發(fā)一個新顧客的成本越來越高，在直通車上大約花費 20 元以上，我賠償 20-30 元給他，能夠產(chǎn)生個“真實粉絲”好好維護，未來上新品、做活動總有機會賺錢啊。

在店鋪運營上，我們要“獲得越來越多的流量”只有提高“單品權(quán)重”，銷售額、dsr 動態(tài)評分等等，與其“爭口氣”挨個差評，一粒老鼠屎打爛一鍋湯，阻礙你原本可以賺到更多的錢、訂單，何必呢？現(xiàn)在就是 s 個單的成本都已經(jīng)在 十幾塊錢了，難道真就在乎這口氣？

做生意嘛，能屈能伸，讓售后客服跟進，態(tài)度誠懇點、認慫一點，該賠償就賠償、該換就換，沒必要影響大局，這沒什么大不了的。

2、 如果顧客油鹽不進，你已放棄這個顧客

在處理中，依然保持我們的專業(yè)度，如果商品有問題、或沒問題，都參照官方標準按流程走，同時保留顧客辱罵、威脅的聊天記錄，在規(guī)蜜上投訴。一般 98%有效，會屏蔽或者刪除差評的影響。

其次，如果差評存在，建議回評：親，咱家這款寶貝已銷售***件，一直深受喜愛，只是很遺憾沒能讓您滿意；我們一直積極的在旺旺及電話與您溝通，希望妥善處理讓您滿意，不曾想您選擇這么極端的方式，我們很傷心呢。咱家支持七天無理由退換貨，您真沒必要委屈自己呢。期待您的下次光臨……

回評，是為了給后來的買家看到我們的態(tài)度、我們的產(chǎn)品概括，我相信任何一個成年人具備基礎的判斷力、辨別能力及價值觀。

做好以上，就行了，沒有必要過多糾結(jié)；畢竟，淘寶運營的路上還有很多很多工作要持續(xù)跟進，更有很多很多訂單在等著咱們。

如果你在淘寶運營中，遇到其他問題，歡迎交流，有問必答！我會送你一系列實戰(zhàn)課程，相信你受益匪淺。

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我是花和尚，希望我的回答能幫助大家有所啟發(fā)、少走彎路。

拼多多買東西，給了差評，被賣家電話騷擾謾罵威脅怎么辦？

本來買的東西不合心意就已經(jīng)很鬧心了，卻遇到賣家騷擾這種事情。。。

我很同情你的遭遇，你想要的解決辦法有兩個。

一，投訴

留好證據(jù)，聊天記錄，電話錄音等證據(jù)，向拼多多客服投訴，一次不行兩次，兩次還不行直接撥打12315投訴，網(wǎng)上還有一個投訴渠道可以百度一下。12315投訴的話要投訴拼多多，投訴他平臺監(jiān)管不嚴，并要求給予相應的補償?，F(xiàn)在的投訴部門挺快的，基本上很快就解決了。拼多多會主動給你打電話或者給賣家封店。

二，以暴制暴

如果以上方法都不行的話，你找他店里的價格便宜的東西，買買買，繼續(xù)差評！用朋友號繼續(xù)買。評價里要寫上被騷擾了，大家不要買。你就跟他說，你再騷擾我我就不是給你一個差評了，有什么招數(shù)來吧。一般賣家也就是一陣過后也就放棄騷擾了。不要口氣上弱了，以牙還牙！但要有個度，和諧為主。。。

建議還是第一種方法。

到此，以上就是小編對于商家收差評辱罵顧客的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于商家收差評辱罵顧客的4點解答對大家有用。