大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話(huà)題,就是關(guān)于車(chē)頂維權(quán)女車(chē)主敗訴的問(wèn)題,于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹車(chē)頂維權(quán)女車(chē)主敗訴的解答,讓我們一起看看吧。
順德一孕婦坐奔馳車(chē)頂維權(quán),車(chē)身掛滿(mǎn)各種橫幅,官方:車(chē)主買(mǎi)奔馳3天后故障要求換車(chē),執(zhí)法人員介入,你怎么看?
事情的來(lái)龍去脈其實(shí)并不復(fù)雜,車(chē)主在2月份的時(shí)候訂購(gòu)了一臺(tái)奔馳c260汽車(chē),在4月7號(hào)進(jìn)行提車(chē),4月9號(hào)的時(shí)候,行駛過(guò)程中出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題。
他在出現(xiàn)問(wèn)題之后,4s店并沒(méi)有重視這個(gè)問(wèn)題,也沒(méi)有給車(chē)主我很好的解決方式。開(kāi)始是讓車(chē)主更換高品質(zhì)的燃油,然而問(wèn)題并沒(méi)有解決,車(chē)子最后又出現(xiàn)了其他的問(wèn)題,發(fā)電機(jī)也出現(xiàn)了損壞的情況。
車(chē)主要求退款或者是換車(chē)的要求沒(méi)有得到4s店的同意,并且也沒(méi)有給車(chē)主非常好的解決問(wèn)題的方案。出于無(wú)奈,車(chē)主在有身孕的情況爬到車(chē)頂上進(jìn)行維權(quán)。
目前的話(huà)執(zhí)法人員已經(jīng)介入,汽車(chē)銷(xiāo)售公司方面也多發(fā)聲了,說(shuō)是盡快給車(chē)主一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù),具體相關(guān)的問(wèn)題暫時(shí)還沒(méi)有答案。
通過(guò)這件事情來(lái)看,奔馳汽車(chē)的質(zhì)量確實(shí)是沒(méi)有那么優(yōu)秀,爆出來(lái)的問(wèn)題其實(shí)是非常的多,并且奔馳前段時(shí)間也進(jìn)行了一系列的召回,也可見(jiàn)其品控方面還是有待提升的。奔馳汽車(chē)除了質(zhì)量并沒(méi)有那么的優(yōu)秀之外,在服務(wù)態(tài)度方面也是表現(xiàn)一般,更是有提升的空間。
另一方面,我們也可以看出消費(fèi)者維權(quán)確實(shí)是相當(dāng)?shù)睦щy,通過(guò)合法的手段或許只能遭到無(wú)情的推脫扯皮。很多車(chē)主通過(guò)非正常的手段進(jìn)行維權(quán),或許真的是被逼無(wú)奈。
還是希望相關(guān)部門(mén)能夠加強(qiáng)管控,多給消費(fèi)者爭(zhēng)取一些權(quán)益。也希望,廠(chǎng)商或者是s店能夠多一些擔(dān)當(dāng),少一些套路。也希望消費(fèi)者能夠理智的購(gòu)車(chē),不要過(guò)分的迷信某些品牌。
對(duì)這類(lèi)維權(quán)事件深表同情,相信之前一定也經(jīng)過(guò)了艱難的反映,但問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決。西安碩士女事件讓這位順德孕婦找到了突破口,但能否得到像西安奔馳車(chē)主同樣滿(mǎn)意的解決方案,不太樂(lè)觀(guān)。
一來(lái)事情不同,事發(fā)當(dāng)時(shí)沒(méi)有如此激烈而為人知的維權(quán),4S店并沒(méi)有什么壓力,他們用機(jī)構(gòu)冰冷的,格式化的處理方式回應(yīng)著。
二者新聞關(guān)注度不夠了,第一次坐在車(chē)頂維權(quán),相關(guān)視頻是網(wǎng)絡(luò)自發(fā)性炒熱的,這則新聞,有點(diǎn)跟分。雖然孕婦的身份更應(yīng)該得到同情和支持,但之前奔馳車(chē)事件已炒作得太過(guò)了,真正關(guān)心此類(lèi)系列問(wèn)題的人畢竟沒(méi)那么多,也沒(méi)那么忠誠(chéng)。
其三,奔馳車(chē)的問(wèn)題太嚴(yán)重了,如果這樣全國(guó)各處都響應(yīng),都有大小不同的問(wèn)題,且都是車(chē)主嚴(yán)重不滿(mǎn)意的話(huà),就不是獨(dú)立事件了,不管是售后服務(wù)系統(tǒng)有大紕漏,其生產(chǎn)過(guò)程,其質(zhì)量保證都有大問(wèn)題了。
當(dāng)然,相關(guān)部門(mén)已介入,對(duì)這位女士來(lái)說(shuō),應(yīng)該會(huì)有更強(qiáng)大點(diǎn)的力量了,會(huì)得到更有效地解決吧。不過(guò),新聞的殘酷在于,就連最后如何解決,是否有奔馳方面的人介入,或都不被人知,也沒(méi)多少人再關(guān)注了。
西安的一只蝴蝶偶爾扇動(dòng)幾下翅膀,居然也在幾千公里外的廣東順德釀成了一場(chǎng)小小維權(quán)爭(zhēng)端,引發(fā)了不容小覷的“蝴蝶效應(yīng)”。
從某種意義上講,順德孕婦坐奔馳車(chē)頂維權(quán),堪稱(chēng)是西安女車(chē)主坐在奔馳引擎蓋上“撒潑維權(quán)”的效仿和持續(xù)。
原來(lái)順德這位奔馳女車(chē)主,遭遇的情況幾乎和西安的一樣,買(mǎi)的新車(chē)剛開(kāi)沒(méi)兩天,發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈就亮了。可令人氣憤的是,經(jīng) 4S 店檢查后,對(duì)方就只是答應(yīng)維修,不接受退換新車(chē)。
盡管孕婦嘴皮磨破、好話(huà)說(shuō)盡,可人家奔馳4s店就是手握“霸王條款”只修不換。 無(wú)奈之余,這位大腹便便的孕婦只好坐上奔馳車(chē)頂維權(quán),期待通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體引發(fā)奔馳廠(chǎng)商的解決重視。
不知奔馳方面對(duì)消費(fèi)者這種“你方唱罷我登場(chǎng)”的此起彼伏、不見(jiàn)消停的產(chǎn)品質(zhì)量維權(quán)事件做何感想? 難道是非要鬧的像西安女車(chē)主那樣,搞得沸沸揚(yáng)揚(yáng),國(guó)人皆知,名譽(yù)掃地之時(shí),才引起高度重視,迅速解決嗎?!
由此可見(jiàn),西安奔馳漏油事件門(mén)雖然已經(jīng)畫(huà)上句號(hào),但是引發(fā)的種種問(wèn)題并未得到徹底根本的解決,一方面是消費(fèi)者正常渠道維權(quán)成本高昂,另一方面是有關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商(4S店)霸道傲嬌。這怎能不讓耳聞目睹的廣大消費(fèi)者憂(yōu)心忡忡,不置可否呢?
好在此事已經(jīng)引起當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)的重視,奔馳4s店也承諾給消費(fèi)者一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
不過(guò),吃瓜群眾由衷期待孕婦的合法權(quán)利得到及時(shí)保障,同時(shí)也希望有關(guān)部門(mén)以此為契機(jī),完善相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),形成長(zhǎng)效機(jī)制,以杜絕類(lèi)似孕婦坐在車(chē)頂上維權(quán)的尷尬事件再次發(fā)生。
支持合理維權(quán),每一個(gè)消費(fèi)者都應(yīng)該被認(rèn)真對(duì)待。
事件經(jīng)過(guò)不再贅述,直接談看法吧。
一,女碩士坐在引擎蓋上哭訴維權(quán)事件,讓不少車(chē)主找到了效仿的辦法。這次坐在車(chē)頂維權(quán)的是一位懷孕八個(gè)月的孕婦,可見(jiàn)消費(fèi)者正當(dāng)維權(quán)的難度。
之前看到有一種論調(diào)認(rèn)為此類(lèi)事件集中爆發(fā)有為黑而黑的意思,個(gè)人不敢茍同,誰(shuí)買(mǎi)新車(chē)都不愿意攤上這種事情,更何況是豪車(chē)了。只能說(shuō)是消費(fèi)者經(jīng)過(guò)女碩士維權(quán)事件認(rèn)識(shí)到了自身也需要維權(quán),而之所以采取類(lèi)似的辦法,也從側(cè)面說(shuō)明他們通過(guò)正當(dāng)?shù)那谰S權(quán)不奏效。換位思考一下,如果可以通過(guò)合理有效的渠道維權(quán),那么這位孕婦的家人也不會(huì)讓她這樣冒險(xiǎn)的。
二,維權(quán)難并不是個(gè)例。之前還看到過(guò)有位律師也是買(mǎi)了奔馳車(chē)出問(wèn)題后維權(quán)無(wú)果的案例,2015年,律師張先生在寧波江北利星4S店花110萬(wàn)買(mǎi)進(jìn)口奔馳車(chē),開(kāi)了兩個(gè)多月發(fā)現(xiàn)存在諸多問(wèn)題,此后便開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)4年的漫長(zhǎng)維權(quán)。張先生稱(chēng),這4年里他花費(fèi)了將近40萬(wàn),但目前仍難看到結(jié)局。律師維權(quán)都這樣艱難,普通的消費(fèi)者該怎樣維權(quán)呢?于是乎,在這種前提下,消費(fèi)者選擇坐在引擎蓋上維權(quán)的辦法看起來(lái)并不突兀。
三,現(xiàn)在又有文章曝出坐在引擎蓋上哭訴維權(quán)的碩士女車(chē)主曾涉千萬(wàn)元餐飲業(yè)詐騙案,女車(chē)主及其家人否認(rèn)了這一情況,并稱(chēng)要訴諸法律。可見(jiàn),女車(chē)主維權(quán)已經(jīng)觸動(dòng)了不少人的蛋糕,僅僅是“金融服務(wù)費(fèi)”就涉及到很多4S店了。因?yàn)榫S權(quán)帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)暴力和其他壓力可想而知,也從側(cè)面反應(yīng)出普通消費(fèi)維權(quán)的阻力真不小。
四,如果僅僅是個(gè)例還有情可原,接二連三地曝出質(zhì)量問(wèn)題,可見(jiàn),豪車(chē)并不代表質(zhì)量就可靠。消費(fèi)者應(yīng)該懂得理智選擇,不要盲目跟風(fēng)。
回到這件事情上,孕婦坐在車(chē)頂維權(quán),曝光率或者說(shuō)熱度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上之前的女碩士維權(quán),只能說(shuō),靠輿論或者網(wǎng)絡(luò)來(lái)維權(quán)不是長(zhǎng)久之計(jì)。不得不說(shuō),真的需要有相應(yīng)的監(jiān)督處罰措施,有方便快捷的正規(guī)渠道來(lái)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,那樣,此類(lèi)事件才不會(huì)再次上演。
到此,以上就是小編對(duì)于車(chē)頂維權(quán)女車(chē)主敗訴的問(wèn)題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于車(chē)頂維權(quán)女車(chē)主敗訴的1點(diǎn)解答對(duì)大家有用。
還沒(méi)有評(píng)論,來(lái)說(shuō)兩句吧...